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广州铭顺物流有限公司是经国家交通部门、工商税务批准的合法交通运输公司。致力于卓越的服务品质，为客户提供细致周到的物流解决方案及立体交叉物流服务，大规模现代化的货储仓库，为生产企业提供原料供应运输，产品流通，为销售企业提供物流支持，为商业连锁企业提供多点进货，多点配送的系统服务。铭顺经历了几年的风雨，已发展成一家专业的实力型物流企业，我们以良好的服务与信誉在广大顾客心中树立了良好的企业形象，随着市场经济的进一步发展，竞争越来越激烈。如何安全、准时的完成客户的任务，并及时的将信息反馈，有效的进行双向沟通，将变得越来越重要。为此，本公司希望与贵公司全心合作，携手并进，共创未来。
  公司拥有20T、30T、半封闭、全封闭、高栏、集装箱等各种车辆，专业受理珠江三角洲至全国各地的整车、零担业务。只需一个电话，其他的全部由我们来完成，并根据客户的需要随时派车上门，并向您提供一切有效证件，贵重货物可派专人押运，对所运货物承担经济和法律责任！
公司从客户下单、接单、车辆调度、装车配载、订单录入、车辆在途跟踪、财务结算等一系列物流服务过程，都制订了明确的操作规范和质量标准；对于关健运作过程制定了 KPI绩效考核指标，如：客户满意度、货损货差率、发运准点率、订单传递及时准确率等。
为使所有投诉或异常情况均能及时有效的解决，公司设定专人负责处理客户投诉和异常情况，并制定了《客户投诉处理程序》和《不合格服务控制》，规范各类投诉和异常情况的处理标准，其中规定投诉的电话回复期限为 2小时内，处理时效为24小时。
▲准点发运率≥ 98 ％ 
  ▲准点交货率 ≥ 98% ； 
  ▲单证传递及时率 ≥ 99% ； 
  ▲客户满意度 ≥ 98% ； 
  ▲货损货差率 ≦ 1‰。
商铺网址：http://gzbentong.cn.vooec.com |
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